11月9日

南寧東開(kāi)往武漢方向的

G432次列車(chē)上

一個(gè)手提包無(wú)人認(rèn)領(lǐng)

里面的物品竟然價(jià)值百萬(wàn)

當(dāng)天18時(shí)32分，G432次列車(chē)從全州南站開(kāi)出后，列車(chē)員邢新雨按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行車(chē)廂巡視。當(dāng)檢查至16車(chē)廂時(shí)，她發(fā)現(xiàn)一個(gè)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的手提包。為防止旅客財(cái)產(chǎn)丟失，她立即向列車(chē)長(zhǎng)周?chē)?guó)智匯報(bào)。

周?chē)?guó)智和乘警第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，并與邢新雨、彭嘉琪共同開(kāi)包查驗(yàn)，同時(shí)全程錄制視頻。

他們查驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，包里有一根1000克金條、一根10克金條、數(shù)千元現(xiàn)金和若干電子產(chǎn)品。經(jīng)初步清點(diǎn)，總價(jià)值預(yù)估達(dá)百萬(wàn)元人民幣。

周?chē)?guó)智立即通過(guò)廣播在全列車(chē)范圍內(nèi)尋找失主，但并未得到回應(yīng)。

正當(dāng)班組制訂后續(xù)處理方案時(shí)，失主盤(pán)女士的緊急求助工單經(jīng)由12306客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)至列車(chē)長(zhǎng)的終端系統(tǒng)。

周?chē)?guó)智第一時(shí)間與盤(pán)女士取得聯(lián)系，10分鐘內(nèi)完成了包內(nèi)所有物品細(xì)節(jié)的核對(duì)。在安全員的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)積極協(xié)調(diào)，手提包被移交給永州站。永州站同步協(xié)調(diào)返程車(chē)次，全程僅用1小時(shí)，便將遺失的貴重物品順利帶回至盤(pán)女士所在的全州南站。

“太感謝你們了！我發(fā)現(xiàn)包落下之后特別著急，沒(méi)想到這么快就找到了，還安排得這么周到！”拿回失物的盤(pán)女士在電話中激動(dòng)不已。

鐵路出行途中遺失物品

如何快速找回？

方法一：

如果您還在車(chē)站里或列車(chē)上，可立即向鐵路工作人員尋求幫助，詳細(xì)描述遺失物品信息及相關(guān)位置，鐵路工作人員會(huì)第一時(shí)間協(xié)助您快速尋找。

方法二：

如果您已下車(chē)或離開(kāi)車(chē)站，可以通過(guò)撥打12306客服電話，提供準(zhǔn)確的車(chē)次、地點(diǎn)、物品描述、聯(lián)系人等相關(guān)信息進(jìn)行找回；或使用鐵路12306App登記遺失物品信息。

操作方法：

1、打開(kāi)鐵路12306App

2、在首頁(yè)找到溫馨服務(wù)中的“遺失物品查找”

3、進(jìn)入登記頁(yè)面

4、填寫(xiě)個(gè)人信息、乘坐列車(chē)車(chē)次信息、遺失物品信息，確認(rèn)后提交

5、在右上角“進(jìn)度查詢”中可以查看物品找尋進(jìn)度

溫馨提示

乘坐列車(chē)時(shí)

請(qǐng)務(wù)必看管好隨身攜帶的行李物品

下車(chē)前再次檢查座位及行李架

以免遺漏

造成不必要的損失

（來(lái)源：中國(guó)鐵路）

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